Редакция от 01.04.2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.
Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://masterbuket.ru/ (далее - Сайт).
2. Реквизиты Оператора
Оператор персональных данных:
- Индивидуальный предприниматель Василенко Юрий Юрьевич
- ИНН: 231523234779
- ОГРНИП: 319237500156521
- Почтовый адрес: 353925, Краснодарский край, г. Новороссийск, а/я 35
- Адреса осуществления деятельности: г. Новороссийск, пр-т Дзержинского, 190А; г. Новороссийск, ул. Анапское шоссе, 16
- Телефоны: +7 (989) 19-50-965
- Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: managers@masterbuket.ru
3. Основные понятия, используемые в Политике
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор - лицо, указанное в разделе 2 настоящей Политики, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.
Сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВM и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://masterbuket.ru/.
Получатель заказа - физическое лицо, которому по поручению заказчика осуществляется доставка цветов, букетов или подарков, чьи персональные данные (имя, адрес, телефон) предоставляются заказчиком при оформлении заказа.
Cookie - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу при попытке открыть страницу Сайта.
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Распространение персональных данных - любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
4. Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта;
- клиенты (заказчики) - физические лица, оформляющие заказы на товары и услуги Оператора;
- получатели заказов - физические лица, которым доставляются цветы, букеты и подарки по поручению заказчика;
- представители клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- контрагенты и их представители;
- лица, направляющие обращения, заявки и запросы через Сайт или иными способами связи.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты (e-mail);
- адрес доставки заказа;
- текст открытки или сообщения к заказу, если он содержит персональные данные;
- персональные данные получателя заказа (имя, контактный телефон, адрес доставки), предоставляемые заказчиком;
- сведения о заказах и истории покупок;
- иные данные, которые субъект предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте или при общении с Оператором.
Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики, указанных в разделе 12 настоящей Политики.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- приём, обработка и исполнение заказов на товары и услуги (включая доставку);
- доставка заказов получателям, указанным заказчиком;
- обратная связь с субъектом, включая обработку заявок «Заказать звонок» и «Купить в 1 клик», ответы на обращения и запросы;
- информирование о статусе заказа, акциях, скидках и новинках (при наличии согласия на получение рекламных сообщений);
- оформление документов, связанных с оплатой и доставкой;
- улучшение работы Сайта, анализ поведения посетителей, формирование статистики;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (статьи 6, 9, 10, 11);
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (статья 6 часть 1 пункт 1, статья 9 Закона № 152-ФЗ);
- договор, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также заключаемый по инициативе субъекта (статья 6 часть 1 пункт 5 Закона № 152-ФЗ);
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области персональных данных.
Оператор обрабатывает персональные данные субъекта только в случае их заполнения и (или) отправки субъектом самостоятельно через формы Сайта либо предоставления иным способом. Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, субъект выражает своё согласие с настоящей Политикой.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта на обработку его персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.
Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).
9. Передача персональных данных третьим лицам
Для исполнения договора и доставки заказов Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей:
- службам и сотрудникам, осуществляющим доставку заказов;
- операторам по приёму платежей и платёжным агрегаторам (для обработки оплаты);
- организациям связи и хостинг-провайдерам;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров поручения обработки персональных данных, обязывающих таких лиц соблюдать конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ.
10. Особенности обработки данных получателей заказов
При оформлении заказа с доставкой заказчик предоставляет Оператору персональные данные получателя заказа (имя, контактный телефон, адрес доставки). Заказчик, предоставляя такие данные, подтверждает, что получил согласие получателя заказа на передачу и обработку его персональных данных Оператором в целях исполнения и доставки заказа, либо несёт ответственность за отсутствие такого согласия.
Персональные данные получателей заказов обрабатываются Оператором исключительно в целях исполнения и доставки конкретного заказа и не используются для иных целей без отдельного согласия.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки либо до отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
12. Файлы cookie и сервисы аналитики
Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек пользователя, анализа посещаемости и улучшения сервиса. Подробный порядок использования cookie изложен в документе «Использование на сайте Cookie».
Для сбора и анализа обезличенной статистической информации о посетителях Сайта используются следующие сервисы интернет-статистики:
Указанные сервисы собирают обезличенные данные о поведении посетителей на Сайте (источники переходов, просмотренные страницы, действия) и не позволяют идентифицировать конкретное лицо.
13. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
14. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
- требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
15. Порядок направления запросов и отзыва согласия
Для реализации своих прав, направления запросов или отзыва согласия на обработку персональных данных субъект может обратиться к Оператору по адресу электронной почты managers@masterbuket.ru или по почтовому адресу: 353925, Краснодарский край, г. Новороссийск, а/я 35.
Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в течение сроков, установленных Законом № 152-ФЗ. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных правовых основаниях.
16. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных у Оператора: Индивидуальный предприниматель Василенко Юрий Юрьевич. Контакт для связи: managers@masterbuket.ru.
17. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничение доступа к персональным данным, использование защищённого соединения (протокол HTTPS), резервное копирование, ознакомление работников с требованиями законодательства.
18. Заключительные положения
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://masterbuket.ru/personal-data-processing-policy.html.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по адресу электронной почты managers@masterbuket.ru.